定期購入サービスご利用規約

株式会社ティーラボ(以下、「当社」といいます。)は、定期購入サービス(以下、「本サービス」という。)ご利用規約(以下、「本規約」という)に従い、定期的にお客様に対して、お客様が指定の商品(以下、「対象商品」という。)をお届けさせていただきます。本規約は、お客様が本サービスをご利用された場合に適用されます。

第1条(目的・適用)

本規約は、当社がお客様に本サービスを提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。

第2条(本サービスについて)

本規約は、お客様から一度ご注文いただいた対象商品を定期的にお客様の下へお届けするサービスです。

第3条(ご注文について)

商品のご注文はインターネットにて受け付けております。
対象商品は、お客様からのお申込みの内容に応じて毎月2週目又は4週目のいずれかに自動的に発送いたします。ただし、交通状況、休日・祝日等の事情により、実際のお届け日がご指定いただいた日と前後することもあります。

第4条(送料について)

対象商品は、全国送料無料でお届けさせていただきます。

第5条(お届け先について)

対象商品のお届け先は、お客様が本サービスをお申込み頂いた際にご登録いただいたご住所となります。お届け先のご住所にご変更がございましたら、対象商品のお届け月の前月までにメール(info@tea-lab.co.jp)までメールでご連絡いただくか、当サイトのマイアカウント(https://tea-lab.jp/user/)へログインしてからご変更ください。

第6条(お支払い方法)

お支払方法は、クレジットカードによる方法のみとなります。ご利用の際には、カード番号、有効期限などを確認させていただきます。ご利用可能なクレジットカードは、VISAカード、マスターカード、JCBカード、アメックスカード、ダイナースカードとなります。
※クレジットカードの番号をご変更された場合または有効期限をご更新された場合には、対象商品のお届け予定日の10日前までにお申し出ください。ただし、ご利用のクレジットカードによっては、お申し出なく引き続き商品代金をお支払いいただける場合があります。

第7条(お客様による定期購入サービスのご解約について)

定期購入サービスの停止および再開については、必ずメールにてお知らせください。停止期間終了後に自動的に課金及び発送が再開致します。
解約につきましては、お申し出のメールを受信した月の翌々月の課金及び発送分から停止となります。

第8条(個人情報の利用について)

お客様の個人情報は、当社および委託先からの事務連絡、各種ご案内、発送に伴う業務等に厳重な管理下で利用させていただいております。お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。なお、プライバシーポリシーの詳細につきましては、当社ホームページ(https://tea-lab.jp/privacy.html)をご参照いただき、ご同意の上お申し込みください。

第9条(返品・交換について)

商品の返品・交換のお申し出は、商品到着後8日以内に必ずお電話にてご連絡ください。
お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。
一度ご利用になられた商品またはご開封された後の商品の返品・交換は承ることができません。ただし、当社の責任による商品の返品・交換の場合はこの限りではありません。
既に代金をお支払いいただいている場合、当社は、商品の返品が確認出来次第、原則として2週間以内に返金させていただきます。ただし、事務処理上の都合により遅れることがあります。

第10条(本サービスの停止・中止)

当社は次の各号に該当する場合、お客様に事前に通知せず、本サービスの提供を停止または中止できるものとます。この場合、当社の責任による場合を除き、お客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

  • ・戦争、地震、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
  • ・商品の欠品、終売等のやむを得ない事情により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
  • ・その他、当社が本サービスの運営上、一時的に中止する必要があると判断した場合

第11条(本サービスの変更・終了)

当社は、当社が必要であると判断した場合、お客様に事前に通知することなく、本サービスの内容、提供条件または本規約の変更を行うことがあります。変更事項は、当社の定める告知媒体、公式ウェブサイト内の告知ページまたはその他の方法により、お客様へ告知します。
当社は、当社の都合により本サービスを終了することがあります。この場合、当社は、当社の定める告知媒体、公式ウェブサイト内の告知ページまたはその他の方法により、お客様へ事前に告知します。
お客様は、前各項について、あらかじめこれを承諾するものとします。
当社は、本条第1項および第2項の規定に基づきお客様の本サービスの変更・終了をした場合、当社の責任による場合を除き、お客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第12条(免責)

当社が本サービスに関連して当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害を与えた場合における損害賠償義務の範囲は、当社がお客様から本サービスに関連して受領した料金の総額を上限とし、かつ本サービスの利用によりお客様に直接的に生じた通常損害(付随的損害、特別損害、逸失利益、その他間接的に発生した損害については、それらの予見または予見可能性の有無にかかわらず含まない)に限定されるものとします。ただし、当該損害の発生が当社の故意または重過失に起因する場合はこの限りではありません。

第13条(準拠法および合意管轄)

本規約は日本法を準拠法とし、日本法に従って解釈されるものとします。また、本規約の履行および解釈に関し紛争が生じたときは、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2019年1月9日 改訂

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